Quỳnh Nga – một chuyên gia marketing bất động sản trẻ đầy nhiệt huyết – đã từng đứng trước thách thức làm sao để chiến dịch của mình nổi bật giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt. Cô không chọn cách chạy quảng cáo ồ ạt hay giảm giá sản phẩm, thay vào đó, Quỳnh Nga quyết định bắt đầu từ… đối thủ cạnh tranh.
Vì sao phân tích đối thủ là chìa khóa trong marketing bất động sản?
Khi thị trường trở nên bão hòa, việc hiểu rõ cách đối thủ hoạt động sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những khoảng trống chưa được khai thác. Quỳnh Nga nhận ra rằng, nếu cô biết đối thủ đang làm gì, cô có thể làm tốt hơn, sáng tạo hơn và khác biệt hơn.
Một ví dụ điển hình là việc một đối thủ của cô luôn tập trung quảng bá các tiện ích nội khu, trong khi lại bỏ qua trải nghiệm người dùng trên website. Đây chính là cơ hội để đội ngũ của Quỳnh Nga xây dựng giao diện thân thiện hơn và đưa vào các tính năng như chatbot tư vấn 24/7, từ đó tạo sự khác biệt rõ nét.
Những yếu tố cần tập trung khi phân tích đối thủ
Theo Quỳnh Nga, có 5 yếu tố then chốt cần quan sát khi phân tích:
- Kênh truyền thông chính của đối thủ: Họ đang đầu tư mạnh vào Facebook Ads, SEO hay YouTube?
- Thông điệp truyền thông: Nội dung họ truyền tải có gì nổi bật? Họ đánh vào nhu cầu nào của khách hàng?
- Chất lượng và trải nghiệm trên website: Tốc độ tải trang, bố cục trình bày, tính năng nổi bật…
- Chiến lược nội dung: Họ sản xuất dạng bài viết gì? Blog, infographic hay video?
- Tương tác và phản hồi từ khách hàng: Comment, lượt chia sẻ, review tích cực hay tiêu cực?
Từ những dữ liệu này, đội ngũ của Quỳnh Nga tạo ra bảng so sánh chi tiết, từ đó phát hiện điểm mạnh và điểm yếu từng đối thủ, giúp điều chỉnh chiến lược theo hướng linh hoạt và thực tiễn hơn.
Tận dụng công cụ để phân tích dễ dàng hơn
Công cụ là trợ thủ đắc lực giúp Quỳnh Nga và đội nhóm tiết kiệm thời gian:
- SimilarWeb: Đánh giá lượng truy cập và nguồn traffic website của đối thủ
- SEMrush / Ahrefs: Phân tích từ khóa, backlink, và nội dung SEO của các trang cùng ngành
- Fanpage Karma / Socialbakers: So sánh mức độ tương tác và nội dung mạng xã hội
- Google Alerts: Theo dõi các đề cập liên quan đến thương hiệu hoặc chiến dịch của đối thủ
Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, nhóm của Quỳnh Nga có thể thu thập dữ liệu nhanh chóng, trực quan và đầy đủ, từ đó xây dựng một bản đồ cạnh tranh hoàn chỉnh.
Ứng dụng vào chiến dịch thực tế
Sau khi có dữ liệu phân tích, Quỳnh Nga bắt đầu tái cấu trúc chiến dịch marketing theo hướng:
- Ưu tiên những kênh mà đối thủ bỏ ngỏ
- Tập trung sản xuất nội dung mang tính trải nghiệm thực tế, như vlog tham quan dự án
- Tăng cường tiếp cận khách hàng bằng email marketing cá nhân hóa, thứ mà đối thủ chưa triển khai
- Thiết kế thông điệp định vị rõ ràng hơn, tránh trùng lặp với thông điệp thị trường
Điều kỳ diệu là, chỉ sau 2 tháng, lượt chuyển đổi từ các chiến dịch của Quỳnh Nga đã tăng 37%, với chi phí quảng cáo không thay đổi. Sự khác biệt nằm ở chỗ, cô hiểu rõ sân chơi và những người đang cùng thi đấu.
