GIẢM GIÁ

Sổ Tay Kế Hoạch Marketing – Quản Lý Nhân Sự SPA

(94 đánh giá của khách hàng)

Giá gốc là: 599.000 ₫.Giá hiện tại là: 399.000 ₫.

Xin chào các chủ spa/ phòng khám thân mến!

Quỳnh Nga biết tất cả chúng ta đều mong muốn cho đứa con tinh thần của mình sẽ luôn được khách hàng tin tưởng và yêu mến. Tuy nhiên, chỉ giỏi về chuyên môn thôi thì vẫn chưa đủ. Làm CHỦ SPA là bạn đã dấn thân vào con đường kinh doanh cực kỳ gian nan và nhiều áp lực. Với kinh nghiệm mở home spa và chuỗi thẩm mỹ viện nhiều năm qua, Quỳnh Nga hy vọng cuốn sổ tay này sẽ giúp các bạn có thể làm Marketing tốt hơn, quản lý nhân sự dễ dàng hơn, giúp bộ máy spa của bạn ngày càng chuyên nghiệp, thành công và phát triển hơn nữa nhé!

Cảm ơn các bạn đã luôn đồng hành và dành sự ưu ái thật nhiều cho Quỳnh Nga nha!

Danh mục:

Xin chào các chủ spa/ phòng khám thân mến!

 

Quỳnh Nga biết tất cả chúng ta đều mong muốn cho đứa con tinh thần của mình sẽ luôn được khách hàng tin tưởng và yêu mến. Tuy nhiên, chỉ giỏi về chuyên môn thôi thì vẫn chưa đủ. Làm CHỦ SPA là bạn đã dấn thân vào con đường kinh doanh cực kỳ gian nan và nhiều áp lực. Với kinh nghiệm mở home spa và chuỗi thẩm mỹ viện nhiều năm qua, Quỳnh Nga hy vọng cuốn sổ tay này sẽ giúp các bạn có thể làm Marketing tốt hơn, quản lý nhân sự dễ dàng hơn, giúp bộ máy spa của bạn ngày càng chuyên nghiệp, thành công và phát triển hơn nữa nhé!

 

Cảm ơn các bạn đã luôn đồng hành và dành sự ưu ái thật nhiều cho Quỳnh Nga nha!

 

MỤC LỤC

PHẦN 1: HƯỚNG DẪN CÁCH MARKETING TĂNG DOANH THU X10 CHO SPA/TMV 4
I. HIỂU RÕ HÀNH VI KHÁCH HÀNG 4
Báo cáo nghiên cứu hành vi khách hàng spa 6
1. Tổng quan 6
2. Phương pháp nghiên cứu 7
A. Mục đích nghiên cứu: 7
II. HƯỚNG DẪN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 12 THÁNG 12
1. Các con số trong spa của bạn 12
2. Chiến lược bạn chọn cho việc kinh doanh spa của bạn có ảnh hưởng đến mục tiêu và kế hoạch cho tương lai của bạn: 14
3. Xác định ngân sách Marketing 16
III. NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI X Y DỰNG THƯƠNG HIỆU SPA 19
Thông điệp thương hiệu: 19
Cách tiếp thị của bạn nên tập trung vào hai vấn đề mà lúc nào khách hàng cũng thắc mắc: 21
Hình ảnh thương hiệu: 22
IV. HƯỚNG DẪN GIA TĂNG DOANH THU BÁN LẺ 23
V. CÁCH LẤY Ý KIẾN KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP 27
VI. X Y DỰNG FANPAGE FACEBOOK THU HÚT KHÁCH HÀNG 31
1. Điều gì tạo nên một Fanpage/blog hiệu quả? 32
2. Chìa khóa để có được một Fanpage/blog thành công 35
3. Tạo fanpage đứng đầu tìm kiếm facebook 37
4. Những lý do khiến fanpage bị mất tương tác và cách khắc phục 41
5. Các bước quan trọng giúp fanpage cắn đề xuất 47
VII. LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG ”WOW” KHI CÓ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI? 66
1/ Mục tiêu KPI 67
2/ Chương trình 68
3/ Chương trình thuyết phục theo insight khách hàng 70
VIII. TOP 10 BÍ KÍP GIÚP BẠN TẬN DỤNG THUẬT TOÁN FACEBOOK HIỆU QUẢ 71
1. Sử dụng định dạng nội dung phổ biến trên Facebook 71
2. Đa dạng hoá các nội dung – tận dụng tối ưu thuật toán facebook 72
3. Tận dụng group để tiếp cận với khách hàng tiềm năng 72
4. Tận dụng các tính năng mới của facebook – tối ưu sử dụng thuật toán facebook 72
5. Viết headline hấp dẫn 73
6. Thủ thuật facebook hạn chế những nội dung mang tính thương mại, bán hàng 73
7. Đẩy mạnh tương tác với người sử dụng 74
8. Chọn thời gian đăng bài trên Facebook thích hợp 74
9. Tận dụng livestream trên Facebook 74
10. Sử dụng các tool quản lý fanpage, hội nhóm Facebook hiệu quả 75
IX. TỔ CHỨC SỰ KIỆN THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CŨ 76
XI. X Y DỰNG TRANG WEB GIÚP HÌNH ẢNH SPA/TMV CHUYÊN NGHIỆP HƠN TRONG MẮT KHÁCH HÀNG 99
XII. CÁCH XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CỦA SPA 106
XIII. CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING OFFLINE 109
XIV. TOÀN CẢNH E-COMMERCE VÀ HƯỚNG ĐI CHO NĂM 2023 113
XV. ĐIỂM HÒA VỐN 118
XVI. TẶNG BẠN 100 NỘI DUNG ĐỂ ĐĂNG BÀI TRÊN PROFILE CÁ NH N 122
XVII. MUỐN GIỎI CONTENT THÌ NGHE – ĐỌC VÀ XEM GÌ? 129
XVIII. MARKETING TRÊN ZALO NHƯ THẾ NÀO 137
Phần 1: QUY TRÌNH ĐỂ TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TỪ ZALO PROFILE 142
🔺2. Thực trạng chung hiện nay của nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp? 143
🔺4. Tạo & chuẩn hóa tài khoản (gom lại là 1, nếu có thì thôi) 144
🔺5. Chuẩn bị data khách hàng (phần này chú ý một tí nhé) 145
🔺6. Kết bạn với danh sách đã chuẩn bị (SĐT hoặc UID hoặc nhóm Zalo) 147
🔺7. Gửi tin nhắn kết nối & chăm sóc khách hàng 147
🔺8. Nghiệp vụ để có thể chốt đơn tốt trên Zalo 149
🔺9. Những rủi ro khi làm kênh Zalo Profile này để Marketing Zalo 150
🔺10. Phần này gợi ý phần mềm mà mình có nhắc đến (Simple Zalo) 151
Phần 2 : Tận dụng Zalo nhóm để Marketing Zalo 154
Phần 3 : QUY TRÌNH TRIỂN KHAI TRÊN ZALO OA 155
Tại sao lựa chọn kênh Zalo để chăm sóc khách hàng và Marketing Zalo? 155
Nhược điểm của Kênh Zalo OA 157
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ZALO OA NHƯ THẾ NÀO 157
Làm sao để có nhiều người quan tâm zalo OA của bạn? 157
Phần 4: LÀM SAO CÓ ĐƠN HÀNG TỪ ZALO OA 161
2. Tối ưu thanh menu 161
2. Tạo Chatbot Cho OA 161
3. Bài viết – Gửi tin nhắn Broadcast 161
4. Zalo Shop – công cụ Marketing Zalo hiệu quả 162
5. Chạy quảng cáo 163
PHẦN 2: QUẢN LÝ NH N SỰ 164
1/ Mẫu hợp đồng nhân sự 168
2/ Mẫu mô tả công việc của nhân sự. 168
3/ Mẫu đo lường KPI hiệu quả làm việc. 168
4/ Mẫu chính sách lương, thưởng cho nhân sự. 168
5/ Mẫu chính sách đãi ngộ cho nhân sự. 168
6/ Mẫu Hệ thống quy trình dịch vụ. 168
7/ Mẫu quy chuẩn dịch vụ . 168
8/ Toàn bộ nội quy lao động của cơ sở. 168
9/ Kịch bản chốt Sale. 168

 

94 đánh giá cho Sổ Tay Kế Hoạch Marketing – Quản Lý Nhân Sự SPA

  1. Vũ Quỳnh Trang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  2. Nguyễn Thị Thanh Trúc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  3. Vũ Thị Thuỳ Linh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  4. Hoàng Minh Nam (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  5. Hoàng Minh Nam (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  6. Phạm Thị Ngọc Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  7. Nguyễn Thị Thanh Trúc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  8. Vũ Thị Hương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  9. Phạm Thị Linh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  10. Vương Thị Hương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  11. Phạm Thị Thuỳ (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  12. Vũ Thị Minh Thu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  13. Trần Văn Quang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  14. Nguyễn Thị Hạnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  15. Nguyễn Thị Quỳnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  16. Vũ Thị Hoa (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  17. Nguyễn Văn Đạt (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  18. Đặng Thị Hương Ly (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  19. Vương Thị Hương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  20. Vũ Minh Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  21. Lê Minh Dương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  22. Lê Thị Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  23. Trần Bích Ngọc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  24. Trần Thị Quỳnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  25. Đặng Thị Thùy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  26. Trịnh Xuân Thùy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  27. Phạm Thị Thanh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  28. Nguyễn Thị Thanh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  29. Lưu Ngọc Trang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  30. Hoàng Thị Hoa (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  31. Phạm Thị Thanh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  32. Trịnh Minh Hiếu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  33. Phạm Thị Ngọc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  34. Phạm Thị Ngọc Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  35. Phạm Thị Hoài An (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  36. Trịnh Xuân Thành (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  37. Trần Bích Ngọc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  38. Trần Thị Quỳnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  39. Trịnh Xuân Hồng (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  40. Mai Vân Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  41. Vũ Thị Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  42. Hoàng Đức Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  43. Ngô Thị Thanh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  44. Trịnh Xuân Thùy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  45. Lê Minh Dương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  46. Lê Minh Hà (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  47. Phạm Thị Hoa (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  48. Nguyễn Văn Đạt (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  49. Trần Bích Ngọc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  50. Lê Thị Hiền (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  51. Phạm Minh Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  52. Vũ Thị Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  53. Lê Thị Minh Châu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  54. Đặng Thị Ngọc Trâm (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  55. Nguyễn Thị Thanh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  56. Trần Văn Quỳnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  57. Mai Vân Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  58. Lê Thị Minh Châu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  59. Phạm Thị Thuỳ Dung (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  60. Lưu Ngọc Trang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  61. Bùi Hồng Nhung (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  62. Hoàng Đức Thọ (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  63. Trần Thị Quỳnh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  64. Vũ Thị Minh Thu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  65. Vương Minh Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  66. Trần Văn Quang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  67. Phạm Thị Linh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  68. Phạm Thị Ngọc Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  69. Mai Vân Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  70. Trần Văn An (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  71. Bùi Hồng Nhung (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  72. Lưu Ngọc Lan Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  73. Trần Văn An (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  74. Vũ Thị Minh Châu (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  75. Nguyễn Thị Hồng Nhung (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  76. Vũ Quỳnh Trang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  77. Phạm Văn Quang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  78. Phạm Thị Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  79. Hoàng Minh Quang (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  80. Nguyễn Thị Thảo Ly (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  81. Vũ Thị Hương (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  82. Lê Thị Thúy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  83. Lê Thị Hường (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  84. Phạm Thị Hoài An (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  85. Phạm Thị Ngọc Lan (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  86. Lê Minh Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  87. Vương Minh Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  88. Phạm Thị Hoài An (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  89. Lê Văn Huy (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  90. Phạm Thị Thuỳ Dung (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  91. Đặng Thị Thanh Trúc (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  92. Phan Văn Hòa (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  93. Lê Thị Huyền (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

  94. Mai Vân Anh (xác minh chủ tài khoản) –

    Đã Mua

Chỉ những khách hàng đã đăng nhập và mua sản phẩm này mới có thể đưa ra đánh giá.

Sản phẩm tương tự