Để lên chương trình khuyến mãi nhân dịp 2/9 và thu hút khách hàng chốt thêm các dịch vụ có lợi nhuận cao, bạn có thể thử các gợi ý sau nhé!
1. Gói làm sạch và dưỡng ẩm da kết hợp (facial cơ bản):
– Ưu đãi: Giảm giá 50% cho liệu trình làm sạch và dưỡng ẩm da mặt, chỉ áp dụng trong 2-3 ngày lễ.
– Chi tiết:
+ Giá khuyến mãi: Giảm mạnh để thu hút lượng khách mới, đặc biệt là những người lần đầu đến spa.
+ Cách chốt chéo: Sau khi thực hiện liệu trình, đội ngũ tư vấn cần tiến hành kiểm tra tình trạng da của khách hàng, sau đó đề xuất các liệu trình chăm sóc chuyên sâu như:
Trị liệu nám/tàn nhang
Peel da hóa học hoặc laser trẻ hóa
Gói chăm sóc da dài hạn để duy trì kết quả
Khuyến khích khách hàng đăng ký gói combo nhiều buổi với mức giá ưu đãi nếu mua ngay trong thời gian lễ.
2. Gói ưu đãi kết hợp:
– Ưu đãi: Khách hàng khi sử dụng dịch vụ chăm sóc da chuẩn y khoa sẽ được tặng kèm gói triệt lông hoặc trẻ hóa vùng da mặt/nách với chi phí ưu đãi.
– Chiến lược chốt chéo: Khách hàng thường sẽ bị hấp dẫn bởi giá tốt cho gói dịch vụ thứ hai, sau đó có thể tiếp tục chọn các dịch vụ trẻ hóa da toàn diện hoặc laser.
3. Khuyến mãi liệu trình làm trắng da hoặc giảm béo:
– Ưu đãi: Giảm giá đặc biệt cho liệu trình làm trắng da/giảm béo.
– Chiến lược chốt chéo: Sau buổi đầu tiên, bạn có thể cung cấp gói chăm sóc nâng cao hoặc các liệu trình dài hạn, giúp khách duy trì kết quả. Việc tư vấn da liễu cá nhân sau khi sử dụng dịch vụ sẽ giúp khách hàng dễ dàng tin tưởng và đầu tư vào các gói dài hạn.
Bạn có thể triển khai trên các kênh online như Facebook, Instagram hoặc qua SMS để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
4. Liệu trình tắm trắng hoặc trẻ hóa body:
– Ưu đãi: Giảm 30% khi đăng ký liệu trình tắm trắng hoặc trẻ hóa toàn thân.
– Chi tiết:
+ Giá khuyến mãi: Giữ mức giá thấp nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.
+ Cách chốt chéo: Sau khi khách hàng hoàn tất liệu trình, bạn có thể giới thiệu các dịch vụ kết hợp khác như:
Triệt lông vĩnh viễn các vùng da lớn
Massage body chuyên sâu hoặc giảm mỡ không xâm lấn
Dịch vụ làm sáng vùng nhạy cảm (kết hợp với thương hiệu Baby Pink có thể là một lợi thế)
Tặng kèm voucher cho những dịch vụ này khi khách hàng hoàn thành liệu trình ban đầu.
5. Ưu đãi triệt lông vĩnh viễn:
– Ưu đãi: Giảm giá 40% cho dịch vụ triệt lông toàn bộ hoặc theo vùng (nách, tay, chân, bikini).
– Chi tiết:
+ Giá khuyến mãi: Giảm mạnh cho các dịch vụ phổ biến để tăng cường số lượng khách mới.
+ Cách chốt chéo: Khi tư vấn hoặc trong quá trình triệt lông, bạn có thể:
Gợi ý dịch vụ làm sáng hoặc trẻ hóa vùng da vừa triệt lông.
Khuyến khích sử dụng các gói triệt lông theo chu kỳ dài hạn với ưu đãi nếu đăng ký ngay.
6. Dịch vụ chăm sóc da chống lão hóa cho mặt và cổ:
– Ưu đãi: Giảm giá 20-30% cho liệu trình chống lão hóa, chăm sóc nâng cơ, trẻ hóa da vùng mặt và cổ.
– Chi tiết:
+ Cách chốt chéo: Sau khi thực hiện liệu trình, tư vấn viên cần phân tích tình trạng lão hóa của khách hàng và giới thiệu thêm các liệu trình khác:
Laser trẻ hóa toàn diện
RF nâng cơ, tái tạo da
Cấy collagen hoặc căng da không xâm lấn
Bạn cũng có thể tặng thêm một buổi kiểm tra da miễn phí để thu hút khách hàng quay lại lần sau.
7. Gói giảm béo hoặc chăm sóc vóc dáng không xâm lấn:
– Ưu đãi: Giảm 25% cho liệu trình giảm mỡ bằng công nghệ cao (RF, HIFU, hoặc cryolipolysis).
– Chi tiết:
+ Cách chốt chéo: Khách hàng giảm béo có thể quan tâm thêm đến các dịch vụ khác liên quan đến ngoại hình, như:
Trẻ hóa da body sau giảm béo
Chăm sóc và định hình vóc dáng bằng liệu trình massage chuyên sâu
+ Khuyến mãi thêm: Gói combo giảm béo kèm theo chăm sóc da vùng bụng hoặc đùi với giá ưu đãi.
Cách triển khai chương trình ưu đãi:
Tăng cường truyền thông:
– Kênh online: Chạy quảng cáo Facebook, Instagram, TikTok, nhắm vào các đối tượng đã từng quan tâm hoặc sử dụng dịch vụ spa. Tạo nội dung với thông điệp hấp dẫn, nhấn mạnh vào ưu đãi có hạn và số lượng có giới hạn.
– Kênh offline: Gửi tin nhắn SMS, email marketing đến khách hàng cũ. Sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết để thu hút quay lại.
– Tối ưu hóa tư vấn:
Đội ngũ tư vấn viên cần được đào tạo kỹ về cách chốt chéo dịch vụ. Cần cung cấp lý do hợp lý để khách hàng thấy được sự liên kết giữa các dịch vụ và lợi ích của việc đăng ký thêm.
– Áp dụng booking sớm:
Đặt ưu đãi cho những khách hàng đặt trước qua điện thoại hoặc online trong dịp lễ. Điều này vừa tạo cảm giác khẩn cấp vừa giúp bạn kiểm soát số lượng khách trong những ngày lễ.
Bạn có thể tùy chỉnh thêm dựa trên tệp khách hàng và dịch vụ mũi nhọn của spa nhé!
