Chào mọi người nhé! Ở đây có chủ spa nào quan tâm đến chiến dịch phễu và cách làm cụ thể thì hãy đọc hết bài viết dưới đây nha! Em Quỳnh Nga đã và vẫn đang áp dụng rất okla lun cả nhà ạ, hy vọng chút chia sẻ nhỏ này sẽ có ích với mọi người nhé!
Bước 1: Xây dựng chương trình vì cộng đồng, ví dụ:
• SẠCH MỤN CHO 1.000 HSSV TẠI HÀ NAM
– Nhận QUÀ + Voucher không giới hạn
– Soi da chuyên sâu, tư vấn miễn phí
– Lấy nhân mụn chuyên nghiệp, chuẩn y khoa
• Tất cả học sinh sinh viên được được tham dự chương trình này khi có thẻ sinh viên
• Chương trình được khám + tư vấn và miễn phí 1 buổi điều trị mụn tại phòng khám
• Chương trình được phủ diện rộng
Bước 2: truyền thông chương trình
• Đẩy chương trình đến các trường: hội sinh viên, hội tình nguyện, công đoàn, các dãy nhà trọ, shop quần áo, quán trà sữa, liên kết chéo với họ… Nói chung chỗ nào có sinh viên thì cố gắng đến mà tiếp cận nhé
• Đẩy trên các nhóm hội sinh viên, trang truyền thông của các trường
• Gửi trực tiếp cho sinh viên tại cổng trường đại học
• Đẩy quảng cáo trực tiếp chương trình này trên Facebook, tiktok
Bước 3: Triển khai chương trình tại cơ sở
• Sinh viên để lại thông tin sẽ gọi đến cơ sở để nhận chương trình trải nghiệm này
• Nhờ các bạn lan tỏa bằng chụp ảnh check in tại cơ sở
• Cho các bạn thăm khám soi da và trải nghiệm dịch vụ. Sau đó có thể tư vấn tiếp về sản phẩm hoặc các gói điều trị mụn, sẹo – có thêm ưu đãi cho sinh viên (cái này cố gắng thiết kế routine zá êm nhất có thể nhé mọi người).
Bước 4: Chăm sóc sau bán
• Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng sau điều trị để các bạn thấy được sự quan tâm và giá trị từ dịch vụ của mình
• Triển khai đồng bộ trên diện rộng
• Cần lưu ý những điều sau:
– Đây là chương trình ý nghĩa cộng đồng nên mục tiêu là lan tỏa
– Xây dựng các gói phù hợp với sinh viên để các bạn có thể tiếp cận được dịch vụ của cơ sở
– Cuối cùng, hãy cố gắng xây dựng trải nghiệm khách hàng thật tốt vào nhé! Ko phải cứ sinh viên là sẽ ngèo, ko phải khách chi trả ít tiền thì chúng ta sẽ hời hợt, cứ “yêu thương” khách hàng hết mình, khách hàng sẽ làm mình GIÀU hết hồn lun nha
.
