Quỳnh Nga – một chuyên viên marketing dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản – từng chia sẻ rằng, thành công trên mạng xã hội không đến từ may mắn. Đó là kết quả của việc tuân thủ một chiến lược rõ ràng, có kế hoạch và đặc biệt là không bỏ sót những yếu tố cốt lõi. Dưới đây là 10 điều Quỳnh Nga luôn ghi nhớ và áp dụng trong mỗi chiến dịch marketing bất động sản trên nền tảng số.
1. Xác định chân dung khách hàng mục tiêu
Theo Quỳnh Nga, việc hiểu rõ ai là người sẽ mua hoặc quan tâm đến sản phẩm là nền tảng quan trọng nhất. Đặc điểm nhân khẩu học, hành vi online, sở thích, thu nhập đều cần được phân tích kỹ càng để nội dung tiếp cận đúng người.
2. Lên kế hoạch nội dung rõ ràng theo từng giai đoạn
Mỗi giai đoạn trong hành trình mua hàng sẽ cần một dạng nội dung khác nhau. Nga thường xây dựng lịch nội dung theo tuần, kết hợp giữa bài viết thông tin, livestream tư vấn, và video review dự án để giữ chân người xem.
3. Tập trung vào nội dung giá trị thay vì quảng cáo
“Người dùng không muốn bị bán hàng, họ muốn được giúp đỡ” – đó là câu nói Quỳnh Nga luôn nhắc nhở team. Thay vì đăng tải liên tục các thông tin bán hàng, hãy chia sẻ kiến thức phong thủy, hướng dẫn pháp lý, mẹo chọn nhà phù hợp…
4. Đầu tư vào hình ảnh và video chất lượng cao
Thị trường bất động sản là lĩnh vực đòi hỏi tính trực quan rất cao. Một video flycam hay hình ảnh căn hộ được chỉnh sửa chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn gấp nhiều lần so với nội dung đơn thuần.
5. Sử dụng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ
Bài đăng không có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng sẽ khiến người xem không biết phải làm gì tiếp theo. Quỳnh Nga thường sử dụng những câu như “Inbox ngay để nhận thông tin chi tiết”, “Đăng ký tham quan dự án miễn phí” để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
6. Khai thác sức mạnh của quảng cáo trả phí
Theo kinh nghiệm của Nga, để mở rộng độ phủ và tiếp cận đúng đối tượng, việc sử dụng Facebook Ads hay TikTok Ads là không thể thiếu. Tuy nhiên, cần test A/B thường xuyên để tối ưu chi phí và hiệu quả.
7. Đăng bài đúng thời điểm vàng
Không phải lúc nào đăng bài cũng hiệu quả như nhau. Nga thường phân tích thời gian người dùng tương tác cao nhất để lên lịch đăng – thường là khung giờ 7h-8h sáng, 11h30 trưa hoặc sau 8h tối.
8. Tận dụng nội dung do người dùng tạo ra (UGC)
Những bài viết đánh giá, nhận xét thực tế từ khách hàng trước luôn có sức thuyết phục lớn. Quỳnh Nga thường khuyến khích khách hàng chụp ảnh, review căn hộ để chia sẻ lại trên fanpage dự án.
9. Theo dõi và phân tích số liệu định kỳ
Nga không bao giờ bỏ qua việc đo lường hiệu quả. Các chỉ số như lượt tiếp cận, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi… đều được theo dõi hàng tuần để điều chỉnh nội dung phù hợp hơn.
10. Luôn cập nhật xu hướng và thử nghiệm cái mới
Mạng xã hội luôn thay đổi. Vì vậy, Quỳnh Nga không ngần ngại thử nghiệm các định dạng mới như video dọc, livestream trải nghiệm thực tế, hoặc tận dụng các trend đang hot để bắt sóng thị trường nhanh chóng.
