Quỳnh Nga từng là một chuyên viên truyền thông, sau này chuyển hướng sang lĩnh vực bất động sản. Với kinh nghiệm tổ chức sự kiện và tư duy chiến lược, cô nhanh chóng nhận ra rằng các chương trình sự kiện lớn không chỉ là nơi để quảng bá thương hiệu mà còn là cơ hội vàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Tận dụng sức mạnh truyền thông từ các sự kiện quy mô
Khi tham gia một sự kiện lớn, Quỳnh Nga luôn chú trọng đến việc tạo dấu ấn thương hiệu rõ ràng. Cô kể lại lần hợp tác cùng một hội chợ bất động sản quốc tế, nơi mà gian hàng của công ty cô được thiết kế như một mô hình thu nhỏ của khu đô thị đang mở bán. Nhờ đó, khách tham quan dễ dàng hình dung và bị thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Truyền thông trước, trong và sau sự kiện là yếu tố không thể thiếu. Quỳnh Nga thường chuẩn bị kế hoạch PR chi tiết từ trước, kết hợp với đội ngũ KOLs và phóng viên để đảm bảo độ phủ sóng truyền thông lan rộng. Cô nhấn mạnh, “Không thể chỉ tham gia rồi đợi khách tới. Phải chủ động đưa thông tin ra ngoài liên tục và có chiến lược rõ ràng.”
Tổ chức sự kiện độc lập để chủ động kiểm soát thông điệp
Ngoài việc tham gia các sự kiện lớn do bên thứ ba tổ chức, Quỳnh Nga cũng khuyên nên đầu tư tổ chức sự kiện riêng. Ví dụ như lễ mở bán dự án, hội thảo chuyên đề hoặc buổi trải nghiệm thực tế. Cô từng tổ chức một buổi dã ngoại tại dự án ven đô đang mở bán, mời khách hàng cùng gia đình đến tham quan và trải nghiệm không gian sống tương lai. “Khi họ trực tiếp cảm nhận, khả năng chốt đơn sẽ cao hơn rất nhiều,” cô chia sẻ.
Điểm mấu chốt là lựa chọn hình thức sự kiện phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Với khách hàng đầu tư, sự kiện cần tính chuyên môn cao. Với khách hàng mua ở, cần tạo cảm giác thân thiện, gần gũi và truyền cảm hứng.
Tạo trải nghiệm thương hiệu xuyên suốt
Một sự kiện thành công không chỉ thu hút bằng thiết kế hay nội dung mà còn ở trải nghiệm tổng thể. Quỳnh Nga luôn chú ý đến từng chi tiết nhỏ: âm nhạc, ánh sáng, cách nhân viên giao tiếp, quà tặng đi kèm. Mọi yếu tố đều phải phản ánh đúng tinh thần dự án bất động sản đang được quảng bá.
Cô từng phối hợp với đội ngũ sáng tạo để xây dựng câu chuyện thương hiệu dựa trên concept “ngôi nhà của tương lai”. Từ không gian sự kiện đến video giới thiệu, brochure, tất cả đều đồng bộ một thông điệp. Điều này giúp khách hàng ghi nhớ lâu hơn và tạo cảm xúc tích cực ngay cả sau khi sự kiện kết thúc.
Kết nối sau sự kiện để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Một điều Quỳnh Nga luôn làm sau mỗi sự kiện là chăm sóc khách hàng đã tham dự. Cô lập danh sách chi tiết và phân loại theo mức độ quan tâm, sau đó triển khai các chiến dịch email marketing và telesale phù hợp. Bên cạnh đó, những nội dung truyền thông trong sự kiện cũng được tái sử dụng để nuôi dưỡng nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội.
“Không nên xem sự kiện là điểm kết thúc. Đó chỉ là điểm chạm đầu tiên. Quan trọng là cách bạn giữ kết nối và chuyển đổi sự quan tâm thành hành động,” Quỳnh Nga kết luận.
